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Ficha de la oferta

TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO DE TI

- Otra Actividad

Booking está buscando un/a Técnico/a de Soporte de Soporte Técnico de TI centrado en la calidad y fluido que desee sumergirse en la dinámica de una empresa exitosa y en rápido crecimiento. Instalará, configurará y resolverá todos los aspectos de los escritorios de los usuarios, los sistemas de software y los sistemas telefónicos. En su función, usted ayudará a potenciar y hacer crecer a sus colegas para maximizar el talento y el potencial de todo el equipo.
B.responsable
• Proporcionar apoyo técnico a todos los empleados de Booking cara a cara y remoto a través de teléfono y correo electrónico;
• Utilice su iniciativa y conocimientos técnicos para diagnosticar cualquier problema de soporte técnico / TI en los ordenadores de sobremesa, ordenadores portátiles y sistema telefónico y proporcionar resoluciones o información efectiva al usuario;
• Proactivamente proporcionar información y comunicación regular a los usuarios sobre el progreso de las llamadas de apoyo pendientes y proporcionar una indicación del calendario para la resolución;
• Mostrar el conocimiento de nuestra organización interna encontrando a la persona adecuada que puede ayudar a resolver el problema;
• Equilibrar y priorizar múltiples tareas de diferentes tamaños y de importancia comercial;
• Documentar y contribuir a la base de conocimientos;
• Disposición de nuevos PCs para principiantes incluyendo configuración, instalación y configuración del software / hardware basado en las necesidades de los usuarios individuales;
• Realizar el mantenimiento de la cuenta de usuario para los principiantes, los abandonos y los cambiadores de roles;
• Realizar las tareas asignadas;
• Participar en la interacción para resolver problemas junto con el equipo.
• Contribuya al crecimiento de Booking a través de entrevistas, embarque u otros esfuerzos de reclutamiento si así lo solicita.

B. ofrecido
Somos una empresa basada en el desempeño que ofrece adelanto de carrera y remuneración lucrativa, incluyendo bonificaciones. También ofrecemos lo que llamamos el 'Acuerdo de reserva' con otros beneficios competitivos y beneficios.
Esta posición está abierta a los candidatos locales que son elegibles para trabajar en Europa sin tener que solicitar un permiso de trabajo / visa. No hay ningún paquete de patrocinio o traslado a Barcelona disponible en este momento.

Técnico(a)
TÉCNICO/A DE SOPORTE TÉCNICO DE TI (Sistemas)
1 Vacante(s)


Todas - Barcelona (Comunidad Autónoma Cataluña)

Requisitos

Experiencia Laboral Al menos 1 año
Estudios mínimos Licenciatura
Requisitos mínimos •Experiencia en el suministro de soporte técnico de TI de primera línea;
•Experiencia avanzada de solución de problemas tanto en el sitio como en el remoto;
•Resolución de problemas de experiencia y conocimientos de instalación de productos y aplicaciones de Microsoft y Apple;
•Experiencia con la suite SCCM, JAMF / Casper para imágenes;
•Experiencia con dispositivos móviles: teléfonos y tabletas;
•Conocimiento del paquete de Microsoft Office y Google Suite;
•Experiencia de nivel medio de uso de Active Directory y Windows Server, Dominio AD, Servicio DNS, Servicio DHCP;
•Nivel medio-avanzado de conocimientos de TCP-IP, LAN, WAN, explorador de Internet y / o navegador Chrome;
•Experiencia básica con la solución de problemas de hardware de PC y portátiles; tanto Mac como Windows;
•Conocimiento de nivel medio de impresoras autónomas y de red;
•Experiencia con cualquier sistema de ticketing;
•Destacadas habilidades de comunicación en inglés (escrito y verbal);
•Fluidez en español (verbal);
•Jugador/a de equipo y capacidad de trabajar independientemente con supervisión limitada;
•Conciencia empresarial que le permite priorizar y tomar decisiones a favor del negocio.

Contrato

Tipo de contrato Otros Contratos
Jornada Laboral Indiferente
Salario comentarios (comisiones/incentivos) INSCRIPCIÓN DE CV EN: https://workingatbooking.com/vacancies/?filter-searchphrase=&filter-country%5B%5D=spain

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